筆譯服務流程

　　一、客戶提出需求：客戶通過面談、電話、電子郵件等方式提供給我們其資料翻譯方面的基本需求。涉及內容包括：翻譯語種、資料類型、內容、用途、工作量、完稿時間等。

　　二、報價：根據客戶提供的翻譯資料詳細信息或所提供的原稿判斷其難易程度，提供翻譯方案和報價，雙方協商確定項目價格。

　　三、簽約：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，達成合作意向后，針對項目內容和具體需求進行協商，雙方認可后，簽署“翻譯合同”，并支付翻譯項目預付款。

　　四、項目準備：客戶支付預付款并提供所需翻譯資料（電子稿或傳真）。我們根據項目類型，確定翻譯人員或組建項目組，開始項目操作。項目操作過程中雙方通過溝通解決翻譯中的難點或不明之處，保證翻譯質量。

　　五、項目完成：客戶按照合同規定支付余款，我方在收到余款后將所有翻譯資料（包括打印版、電子版各一份）一同遞交給客戶。客戶驗收項目包括翻譯的準確性和有效性、文字內容的正確性；驗收合格，由客戶簽發翻譯驗收確認書。至此，資料翻譯過程結束。

　　六、發票：當面支付的，發票可當場開具。外地通過電匯支付的，發票可快遞郵寄。客戶應告知發票的抬頭名稱以及郵寄地址。付款交稿后，本公司繼續承擔應客戶要求而修改、增刪譯文和校對排版正誤的義務。

口譯服務流程

　　一、客戶提出需求：客戶通過電話、電子郵件等方式提供給翻譯網自己資料翻譯方面的基本需求。涉及內容包括：口譯語種、口譯方式、口譯大致內容、工作日期等。

　　二、我們提供翻譯方案和報價：回答客戶的咨詢，對客戶的需求予以回復，提供口譯人員與客戶面談，提供翻譯方案和報價供客戶參考和選擇。

　　三、確定合作意向：雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內容和具體需求進行協商，產生合同主體及細節，雙方認可后，簽署翻譯合同。

　　四、項目準備：客戶支付預付款并與口譯有關的資料（電子稿）。公司提供翻譯人員，開始項目操作。

　　五、客戶溝通：溝通內容包括對翻譯的人員意見，翻譯時間的調整等。

　　六、項目完成：客戶按照合同規定支付余款，我方在收到余款后給客戶開具發票，至此，口譯翻譯過程結束。